Частые вопросы о сервисе


Какие преимущества Red Shield VPN перед другими сервисами?

12 причин пользоваться Red Shield VPN:

1. Быстрые и мощные серверы, каждый из которых целиком зашифрован. В отличие от большинства сервисов, мы не используем медленные и небезопасные виртуальные серверы.

2. Один аккаунт можно использовать одновременно на 7 устройствах.

3. По-настоящему безлимитный и без ограничения по скорости.

4. IP-адреса входа и выхода трафика всегда разные, что усложняет отслеживание трафика и определение факта использования VPN.

5. Защита от утечек IPv6, WebRTC, DNS.

6. Дешевле почти всех других сервисов.

7. Русскоязычная поддержка.

8. Российская локация с безопасной для пользователей реализацией - серверы имеют российские IP, хорошую связь с РФ, но находятся в одной из соседних стран.

9. Не зарабатывает на продаже пользовательского трафика и его анализе, как бесплатные VPN.

10. В отличие от плагинов для браузера, шифрует весь трафик с устройства, включая DNS-запросы.

11. Торренты работают на любой локации.

12. Собственный процессинг Bitcoin и Dash.


Что такое VPN и зачем он нужен?

VPN — это шифрованный туннель между вашим устройством и нашим сервером. Через этот туннель направляется весь трафик с вашего устройства.

Получается, что вы выходите в интернет в той стране, к серверу в которой подключились.Туннель зашифрован и не позволяет местным спецслужбам и другим третьим лицам перехватить ваши данные и даже узнать, к каким ресурсам вы обращаетесь.



Как начать использовать Red Shield VPN?

Установите приложение Red Shield VPN для вашей платформы, затем зарегистрируйтесь в приложении, оплатите сервис и подключитесь к VPN.
Либо настройте соединение вручную, используя конфигураторы в Личном кабинете.


Что такое локация?

Это место (страна, город), в котором расположены наши серверы. Подключаясь к какой-либо локации, вы будете физически выходить в интернет в соответствующем городе или стране.



Чем VPN отличается от плагинов для браузеров или Opera VPN?

Плагины для браузеров (прокси) направляют через свои узлы только трафик из браузера, тогда как VPN - весь трафик с устройства.
Некоторые плагины для браузеров вовсе не шифруют трафик и передают его по открытому протоколу SOCKS5 - это позволяет только обходить блокировки, но не скрывать трафик.
При этом продвинутые системы DPI могут блокировать ресурсы внутри протокола SOCKS5.Таким образом, трафик полностью доступен для перехвата местными спецслужбами и другими третьими лицами.

Даже если плагин шифрует трафик, ваше устройство передаёт в открытом виде DNS-запросы, по которым можно узнать, к каким ресурсам вы обращаетесь.


Получается, Opera лжёт, называя инструмент для обхода блокировок в своём браузере - VPN?

Да.


Зачем платить за VPN, если есть бесплатные сервисы?

Существует две бизнес-модели, по которым работают VPN-сервисы:

1) Вы оплачиваете услуги сервиса деньгами;

2) Вы оплачиваете услуги сервиса своими данными.

Есть ещё один, очень редкий случай - когда у сервиса есть один или несколько спонсоров, но в этом случае сервис делится вашими данными с ними, то есть его можно отнести ко второму варианту.
Бесплатные VPN-сервисы продают ваши данные всем желающим, а так же регулярно допускают утечки баз данных пользователей, потому что их бизнес-модель не подразумевает репутации, которую нужно беречь. Они закрывают бренд, допустивший слив, а на следующий день открываются под новым.

Наш сервис предлагает честную сделку: вы оплачиваете подписку деньгами, на которые мы поддерживаем и развиваем сервис.



Что делать, если после подключения к VPN, интернет стал медленным?

Интернет устроен сложно, и не всегда подключение к ближайшей с географической точки зрения локации позволяет обеспечить наибольшую скорость и наименьшую задержку.

1. Попробуйте подключиться к другой локации. Для этого нажмите на локацию на главной странице приложения и выберите другую из списка.

2. Попробуйте сменить протокол в настройках приложения. По-умолчанию в приложениях выбраны оптимальные протоколы, но некоторые провайдеры могут замедлять какой-то протокол.
Вы можете измерить скорость до нашего сервера, будучи подключенным к нему, на странице https://st.redshieldvpn.com.


В чём отличие протоколов, которые поддерживает Red Shield VPN?

В плане безопасности - практически ничем: все протоколы используют алгоритм шифрования AES128 или AES256 и похожие способы обмена ключами.

· WireGuard - самый быстрый и современный. Но, к сожалению, его поддержки пока нет в наших приложениях, но мы работаем над этим. Пока его можно настроить вручную, воспользовавшись конфигуратором в личном кабинете.
· IKEv2 - немного медленнее WireGuard, но быстрее остальных. Он привиредлив к устройству сети оператора (NAT) и может не работать на некоторых операторах.
· OpenVPN - более проходимый, чем IKEv2, но менее быстрый.
· OpenConnect - по скорости что-то между IKEv2 и OpenVPN, но имеет полезную функцию: маскировать трафик под TLS (обычный веб-трафик).

По-умолчанию, в каждом приложении выбран оптимальный протокол, и менять его необходимо только в случае проблем со стабильностью или скоростью подключения.


Какие протоколы поддерживает Red Shield VPN?

Каждое приложение поддерживает несколько протоколов.

Приложение для Windows поддерживает IKEv2, OpenVPN и OpenConnect.
Приложения для iOS и macOS поддерживают IKEv2 и OpenVPN.
Приложение для Android — OpenVPN и OpenConnect.

Ещё сервис поддерживает самый быстрый и современный протокол WireGuard. По нему можно подключиться с помощью приложений с открытым исходным кодом или роутером, который поддерживает этот протокол. А получить конфигурации можно в Личном кабинете.


Какие порты используются протоколами вашего сервиса?

· WireGuard: UDP/51820, UDP/53, UDP/143, UDP/123.

· OpenVPN: UDP/443, TCP/8080, TCP/80, TCP/8000, TCP/22, UDP/80.

· Cisco AnyConnect (OpenConnect): TCP/443, UDP/400.

· IKEv2: UDP/500, UDP/4500.


Можно ли к вашему VPN подключить роутер?

Да. Мы рекомендуем использовать самый быстрый и безопасный протокол WireGuard.
Если ваш роутер не поддерживает WireGuard, но поддерживает OpenVPN - можно получить файл конфигурации в Личном кабинете и загрузить его в роутер.


Какую информацию о моём аккаунте вы храните?

Мы храним минимальную информацию, необходимую для работы сервиса: вашу почту, хешированный пароль, данные, необходимые для подключения к VPN, историю платежей.
Всю эту информацию вы можете получить в разделе «Профиль» личного кабинета, запросив данные в рамках GDPR. В этом же разделе можно полностью удалить ваш аккаунт.


Частые вопросы о работе приложений находятся в отдельных разделах:

· Windows
· Android
· iPhone / iPad
· macOS