Ответы почти на все вопросы и способы решения большинства проблем есть в разделе "Частые вопросы".
Пожалуйста, обратитесь к данному разделу.
Помощь
Просим обращаться только в случае, если Вы испытываете проблемы при использовании сервиса. Мы не оказываем консультации по кибербезопасности, не отвечаем на коммерческие предложения, не комментируем какую-либо информацию и т.п.
Пожалуйста, опишите проблему максимально подробно строго в следующем формате:
1. На каком устройстве наблюдается проблема?
2. В какой стране Вы находитесь?
3. Как выглядит проблема? Лучше приложить скриншот или видео.
4. Любая другая информация, которая поможет узнать о проблеме как можно больше.
Поддержка отвечает в течение 24 часов, однако в отдельных случаях, срок ожидания может быть увеличен. Просим не повторять сообщения.
Помощь
К сожалению, в данный момент поддержка недоступна.
Вы защищены Red Shield VPN
Установка и использование
1. Установите и запустите Red Shield VPN. Введите ваши e-mail и пароль для регистрации, либо войдите под своим аккаунтом, если вы уже зарегистрировались в Red Shield VPN.
2. Если сервис не оплачен, то нажмите «Продлить подписку», чтобы оплатить сервис. После оплаты выберите локацию и нажмите на кнопку посередине.
3. В случае успешного подключения статус сменится на «Подключено». Для отключения, нажмите на кнопку посередине.