macOS


Как начать использовать Red Shield VPN?

Установите приложение Red Shield VPN для вашей платформы, затем зарегистрируйтесь в приложении, оплатите подписку и подключитесь к VPN с помощью кнопки на главном экране приложения.

После нажатия на кнопку подключения, соединение не устанавливается.

Наши приложения поддерживают несколько протоколов.
Откройте меню «Настройки», смените VPN-протокол на другой и попробуйте подключиться снова.
Инструкции по смене протокола можно найти тут.

Что такое локация?

Это место (страна, город), откуда вы будете «видеть» интернет после подключения к VPN.

На каком количестве устройств можно использовать VPN-аккаунт?

Установить приложение и войти в свой аккаунт можно на любом количестве устройство, но одновременно к VPN могут быть подключены только 7 устройств.

Через VPN всё работает медленно

Интернет устроен сложно, и не всегда подключение к ближайшей с географической точки зрения локации позволяет обеспечить наибольшую скорость и наименьшую задержку.

1. Попробуйте подключиться к другой локации. Для этого нажмите на страну в интерфейсе приложения и выберите другую локацию из списка.

2. Попробуйте сменить протокол в настройках приложения. По-умолчанию в приложениях выбраны оптимальные протоколы, но некоторые провайдеры могут замедлять какой-то протокол.

Вы можете измерить скорость до нашего сервера, будучи подключенным к нему, на странице https://st.redshieldvpn.com.


Остальные частые вопросы о сервисе можно посмотреть тут.