Как начать использовать Red Shield VPN?
Установите приложение Red Shield VPN для вашей платформы, затем зарегистрируйтесь в приложении, оплатите подписку и подключитесь к VPN с помощью кнопки на главном экране приложения.
После нажатия на кнопку подключения, соединение не устанавливается.
Наши приложения поддерживают несколько протоколов.
Откройте меню «Настройки», смените VPN-протокол на другой и попробуйте подключиться снова.
Инструкции по смене протокола можно найти тут.
Что такое локация?
Это место (страна, город), откуда вы будете «видеть» интернет после подключения к VPN.
На каком количестве устройств можно использовать VPN-аккаунт?
Установить
приложение и войти в свой аккаунт можно на любом количестве устройство,
но одновременно к VPN могут быть подключены только 7 устройств.
На iPhone или iPad регулярно пропадает VPN, хотя индикатор сотовой сети показывает хороший сигнал.
Скорее всего, так происходит из-за попытки подключиться к Wi-Fi с авторизацией (captive portal). В этом случае, нужно либо отключить Wi-Fi, либо отключить VPN, авторизоваться в Wi-Fi, затем включить VPN.
Через VPN всё работает медленно
Интернет
устроен сложно, и не всегда подключение к ближайшей с географической
точки зрения локации позволяет обеспечить наибольшую скорость и
наименьшую задержку.
1. Попробуйте подключиться к другой локации. Для этого нажмите на страну в интерфейсе приложения и выберите другую локацию из списка.
2. Попробуйте сменить протокол в настройках приложения. По-умолчанию в приложениях выбраны оптимальные протоколы, но некоторые провайдеры могут замедлять какой-то протокол.
Вы можете измерить скорость до нашего сервера, будучи подключенным к нему, на странице https://st.redshieldvpn.com.
Остальные частые вопросы о сервисе можно посмотреть тут.